Новости |
Уважаемые клиенты,
пункт приема и выдачи заказов г. Витебск, ул. 3-я Чкалова, 7, оф. 3 не будет работать до 24 августа 2020 года.
Удобный для Вас пункт приема и выдачи заказов можно найти на сайте.
пункт приема и выдачи заказов г. Витебск, ул. 3-я Чкалова, 7, оф. 3 не будет работать до 24 августа 2020 года.
Удобный для Вас пункт приема и выдачи заказов можно найти на сайте.
01.09.2020
Уважаемые клиенты,
с 2 сентября 2020 года мы возвращаемся на прежний график работы пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
Режим приёма/выдачи груза:
пн - пт: 12.30 - 20.00
обед: 15.30 - 16.00
сб - вс: выходной
31.08.2020
Уважаемые клиенты,
информируем о графике работы пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
1 - 4 сентября:
28.08.2020
Уважаемые клиенты,
информируем о графике работы пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
26.08.2020
Уважаемые клиенты,
информируем о технологическом перерыве для обработки терминала г. Витебск, ул. Лазо, 117:
13.30 - 14.00
21.08.2020
Уважаемые клиенты,
22 августа можно получить самовывозы и отправить грузы на терминале в г. Минск:
Время работы с клиентами: 10.00 - 15.00
График работы терминала г. Минск с 24 августа 2020 года
Время работы с клиентами:
пн - чт: 10.00 - 17.30
технологические перерывы:
10.45 - 11.0016.45 - 17.00
пт: 10.00 - 17.00
технологический перерыв:
10.45 - 11.00
сб: 10.00 - 15.00
Время работы Пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
- 24 - 28 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
18.08.2020
Уважаемые клиенты,
График работы терминала г. Минск восстановлен и мы работаем в обычном режиме.
Время работы с клиентами:
пн - чт: 10.00 - 17.30
технологические перерывы:
10.45 - 11.00
16.45 - 17.00
пт: 10.00 - 17.00
технологический перерыв:
10.45 - 11.00
17.08.2020
Уважаемые клиенты,
Время работы Пункта приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
- 17 - 20 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
Время работы координаторов, г. Минск:
- 12 - 17 августа: 9.30 - 16.30
14.08.2020
Уважаемые клиенты,
15 августа DPD в Беларуси работать не будет. Самопривозы и самовывозы, доставка груза и посылок осуществляться не будет.
Надеемся на Ваше понимание.
12.08.2020
Уважаемые клиенты,
Время работы Пункта приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
- 12 августа:
выдача посылок: 12.00 - 17.00
прием посылок: 12.00 - 16.00
- 13 - 14 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
- 17 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
Время работы координаторов, г. Минск:
- 12 августа: до 16.30
- 13 августа: 9.30 - 16.30
- 14 августа: 9.30 - 15.00
- 17 августа: 9.30 - 16.30
Время работы офиса:
- 12 - 13 августа: 9.00 - 17.00
- 14 августа: 9.00 - 15.00
Время работы Колл-центра:
- 12 августа: до 17.00
- 13 - 14 августа: 9.00 - 20.00
11.08.2020
Уважаемые клиенты,
по состоянию на 11 августа:
Колл-центр:
- работа колл-центра восстановлена
график работы: понедельник - пятница: 9.00 - 18.00, без обеда
- прием заявок для отправок по территории Республики Беларусь, в страны ЕАЭС, а также за пределы возможен на e-mail: order_by@dpd.by.
ВНИМАНИЕ! все поля с красной пометкой необходимо заполнить в обязательном порядке
- дополнительно запущен сервис приема заявок в устной форме, но с ограничениями: прием заявок возможен только до 14.00 и только для отправок по территории Республики Беларусь
- связаться с колл-центром можно:
8 017 388 - 03 - 20
8 017 388 - 03 - 23
8 017 300 - 57 - 20
8 801 100 0111 (звонки по Беларуси бесплатно)
ВАЖНО!
- временно приостановлены доставки с опцией Частичный выкуп
- временно приостановлены доставки в Вечерний интервал 18.00 - 22.00
- к сожалению, мы не можем гарантировать прием отправок после 18.00 в связи с нестабильной ситуацией
Уважаемые клиенты, мы считаем ситуацию форс-мажором. Поэтому, за возможные задержки в приеме и доставке отправлений приносим свои извинения и ответственность не несем.
10.08.2020
Уважаемые наши клиенты и партнеры,
По независящим от DPD в Беларуси причинам у нас возникли проблемы с каналами коммуникации и использованием IT-платформ. Мы делаем все возможное, и даже немного больше, для продолжения работы и обслуживания наших клиентов.
В настоящее время мы точно знаем, что в понедельник 10 августа:
- мы будем осуществлять доставку по всей географии Беларуси и за ее пределами
- мы не будем доставлять отправки с опцией ЧСТ, предполагающей выкуп части вложения
- мы будем принимать отправки по всем поступившим к нам заявкам
- мы не сможем отвечать на Ваши звонки и обращения по другим каналам, колл-центр будет недоступен
Мы предполагаем, что:
- мы наладим каналы для получения, обработки и передачи курьерам Ваших заявок, полученным в электронном виде
- мы не сможем обработать заявки, оформленные с ошибками и неточностями, они будут перенесены на период исправления ситуации
- мы будем продолжать прием наложенного платежа, но вероятны периоды недоступности банковских терминалов и платежей с использованием банковских карт
- мы не сможем проводить оповещение посредством SMS и электронной почты, необходимо ожидать звонка курьера
Просим с пониманием отнестись к временной нестабильности сервисов и невозможности оказывать весь спектр услуг. Надеемся, что Вы сможете проинформировать Ваших получателей о сложившейся ситуации.
Также просим ограничить попытки консультаций через колл-центр и активнее использовать интерактивные сервисы на нашем сайте:
- отслеживание –личный кабинет MyDPD
- заявки – личный кабинет MyDPD, а также файл автозагрузки
- обращения – order_by@dpd.by, а также «Обратная связь»
- заключение договоров – «Стать клиентом»
Мы будем информировать Вас о развитии и изменении ситуации и восстановим сервис как только это станет возможным.
Уважаемые клиенты,
с 2 сентября 2020 года мы возвращаемся на прежний график работы пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
Режим приёма/выдачи груза:
пн - пт: 12.30 - 20.00
обед: 15.30 - 16.00
сб - вс: выходной
31.08.2020
Уважаемые клиенты,
информируем о графике работы пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
1 - 4 сентября:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
28.08.2020
Уважаемые клиенты,
информируем о графике работы пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
31 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
26.08.2020
Уважаемые клиенты,
информируем о технологическом перерыве для обработки терминала г. Витебск, ул. Лазо, 117:
13.30 - 14.00
21.08.2020
Уважаемые клиенты,
22 августа можно получить самовывозы и отправить грузы на терминале в г. Минск:
Время работы с клиентами: 10.00 - 15.00
График работы терминала г. Минск с 24 августа 2020 года
Время работы с клиентами:
пн - чт: 10.00 - 17.30
технологические перерывы:
10.45 - 11.0016.45 - 17.00
пт: 10.00 - 17.00
технологический перерыв:
10.45 - 11.00
сб: 10.00 - 15.00
Время работы Пунктов приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
- 24 - 28 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
18.08.2020
Уважаемые клиенты,
График работы терминала г. Минск восстановлен и мы работаем в обычном режиме.
Время работы с клиентами:
пн - чт: 10.00 - 17.30
технологические перерывы:
10.45 - 11.00
16.45 - 17.00
пт: 10.00 - 17.00
технологический перерыв:
10.45 - 11.00
17.08.2020
Уважаемые клиенты,
Время работы Пункта приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
- 17 - 20 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
Время работы координаторов, г. Минск:
- 12 - 17 августа: 9.30 - 16.30
14.08.2020
Уважаемые клиенты,
15 августа DPD в Беларуси работать не будет. Самопривозы и самовывозы, доставка груза и посылок осуществляться не будет.
Надеемся на Ваше понимание.
12.08.2020
Уважаемые клиенты,
Время работы Пункта приема и выдачи заказов по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/2 и г. Минск, ул. Ольшевского, 1Б:
- 12 августа:
выдача посылок: 12.00 - 17.00
прием посылок: 12.00 - 16.00
- 13 - 14 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
- 17 августа:
выдача посылок: 10.00 - 17.00
прием посылок: 10.00 - 16.00
Время работы координаторов, г. Минск:
- 12 августа: до 16.30
- 13 августа: 9.30 - 16.30
- 14 августа: 9.30 - 15.00
- 17 августа: 9.30 - 16.30
Время работы офиса:
- 12 - 13 августа: 9.00 - 17.00
- 14 августа: 9.00 - 15.00
Время работы Колл-центра:
- 12 августа: до 17.00
- 13 - 14 августа: 9.00 - 20.00
11.08.2020
Уважаемые клиенты,
по состоянию на 11 августа:
Колл-центр:
- работа колл-центра восстановлена
график работы: понедельник - пятница: 9.00 - 18.00, без обеда
- прием заявок для отправок по территории Республики Беларусь, в страны ЕАЭС, а также за пределы возможен на e-mail: order_by@dpd.by.
ВНИМАНИЕ! все поля с красной пометкой необходимо заполнить в обязательном порядке
- дополнительно запущен сервис приема заявок в устной форме, но с ограничениями: прием заявок возможен только до 14.00 и только для отправок по территории Республики Беларусь
- связаться с колл-центром можно:
8 017 388 - 03 - 20
8 017 388 - 03 - 23
8 017 300 - 57 - 20
8 801 100 0111 (звонки по Беларуси бесплатно)
ВАЖНО!
- временно приостановлены доставки с опцией Частичный выкуп
- временно приостановлены доставки в Вечерний интервал 18.00 - 22.00
- к сожалению, мы не можем гарантировать прием отправок после 18.00 в связи с нестабильной ситуацией
Уважаемые клиенты, мы считаем ситуацию форс-мажором. Поэтому, за возможные задержки в приеме и доставке отправлений приносим свои извинения и ответственность не несем.
10.08.2020
Уважаемые наши клиенты и партнеры,
По независящим от DPD в Беларуси причинам у нас возникли проблемы с каналами коммуникации и использованием IT-платформ. Мы делаем все возможное, и даже немного больше, для продолжения работы и обслуживания наших клиентов.
В настоящее время мы точно знаем, что в понедельник 10 августа:
- мы будем осуществлять доставку по всей географии Беларуси и за ее пределами
- мы не будем доставлять отправки с опцией ЧСТ, предполагающей выкуп части вложения
- мы будем принимать отправки по всем поступившим к нам заявкам
- мы не сможем отвечать на Ваши звонки и обращения по другим каналам, колл-центр будет недоступен
Мы предполагаем, что:
- мы наладим каналы для получения, обработки и передачи курьерам Ваших заявок, полученным в электронном виде
- мы не сможем обработать заявки, оформленные с ошибками и неточностями, они будут перенесены на период исправления ситуации
- мы будем продолжать прием наложенного платежа, но вероятны периоды недоступности банковских терминалов и платежей с использованием банковских карт
- мы не сможем проводить оповещение посредством SMS и электронной почты, необходимо ожидать звонка курьера
Просим с пониманием отнестись к временной нестабильности сервисов и невозможности оказывать весь спектр услуг. Надеемся, что Вы сможете проинформировать Ваших получателей о сложившейся ситуации.
Также просим ограничить попытки консультаций через колл-центр и активнее использовать интерактивные сервисы на нашем сайте:
- отслеживание –личный кабинет MyDPD
- заявки – личный кабинет MyDPD, а также файл автозагрузки
- обращения – order_by@dpd.by, а также «Обратная связь»
- заключение договоров – «Стать клиентом»
Мы будем информировать Вас о развитии и изменении ситуации и восстановим сервис как только это станет возможным.
Уважаемые клиенты,
с 4 августа 2020 года мы запускаем в работу еще один почтомат:
г. Брест, ул. 28 Июля, 50 (здание АЗС А-100, центральный вход, направо)
Время работы:
круглосуточно
Адреса всех почтоматов DPD в Беларуси можно увидеть на сайте.
с 4 августа 2020 года мы запускаем в работу еще один почтомат:
г. Брест, ул. 28 Июля, 50 (здание АЗС А-100, центральный вход, направо)
Время работы:
круглосуточно
Адреса всех почтоматов DPD в Беларуси можно увидеть на сайте.
Уважаемые клиенты,
с 28 июля 2020 года мы запускаем в работу еще один почтомат:
г. Минск, д. Боровая, 8 (здание АЗС А-100, отдельный вход справа, 1 этаж, слева)
Время работы:
круглосуточно
Адреса всех почтоматов DPD в Беларуси можно увидеть на сайте.
с 28 июля 2020 года мы запускаем в работу еще один почтомат:
г. Минск, д. Боровая, 8 (здание АЗС А-100, отдельный вход справа, 1 этаж, слева)
Время работы:
круглосуточно
Адреса всех почтоматов DPD в Беларуси можно увидеть на сайте.
Уважаемые клиенты,
информируем, что в г. Гродно на терминале (Озерское шоссе, д. 24) и в пункте приема и выдачи заказов (ул. 1 Мая, 19) расчет физических лиц временно производится только за наличный расчет.
Приносим извинения за неудобства.
информируем, что в г. Гродно на терминале (Озерское шоссе, д. 24) и в пункте приема и выдачи заказов (ул. 1 Мая, 19) расчет физических лиц временно производится только за наличный расчет.
Приносим извинения за неудобства.
Уважаемые клиенты,
информируем Вас об обновлении тарифов в Республику Казахстан с 03 августа 2020 года по следующим услугам:
DPD OPTIMUM
DPD ECONOMY Customs Union
информируем Вас об обновлении тарифов в Республику Казахстан с 03 августа 2020 года по следующим услугам:
DPD OPTIMUM
DPD ECONOMY Customs Union
Уважаемые клиенты,
21 июля 2020 года возможны трудности при заборе / доставке в г. Гомель в связи с приездом Президента Республики Беларусь.
Просим учитывать информацию.
21 июля 2020 года возможны трудности при заборе / доставке в г. Гомель в связи с приездом Президента Республики Беларусь.
Просим учитывать информацию.
Уважаемые клиенты,
с 20 июля 2020 года мы запускаем в работу еще один почтомат:
г. Минск, проспект Партизанский, 8А (здание АЗС А-100, слева от кассовой зоны)
Время работы:
круглосуточно
Адреса всех почтоматов DPD в Беларуси можно увидеть на сайте.
с 20 июля 2020 года мы запускаем в работу еще один почтомат:
г. Минск, проспект Партизанский, 8А (здание АЗС А-100, слева от кассовой зоны)
Время работы:
круглосуточно
Адреса всех почтоматов DPD в Беларуси можно увидеть на сайте.
Уважаемые клиенты,
информируем о закрытии пункта приема и выдачи заказов в г. Гомель с 14 июля 2020 года
г. Гомель, ул. Карповича, 18
С полным списком пунктов приема и выдачи заказов в г. Гомель можно ознакомиться на сайте.
информируем о закрытии пункта приема и выдачи заказов в г. Гомель с 14 июля 2020 года
г. Гомель, ул. Карповича, 18
С полным списком пунктов приема и выдачи заказов в г. Гомель можно ознакомиться на сайте.
Уважаемые клиенты,
информируем о восстановлении работы пункта приема и выдачи заказов в г. Брест с 15 июля 2020 года
г. Брест, ул. Советская, 12б
Режим приёма груза:
пн - пт: 12.30 - 19.00
обед: 15.30 - 16.00
сб - вс: выходной
Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.30 - 20.00
обед: 15.30 - 16.00
сб - вс: выходной
С адресами всех пунктов приема и выдачи заказов в г. Брест можно ознакомиться на сайте.
информируем о восстановлении работы пункта приема и выдачи заказов в г. Брест с 15 июля 2020 года
г. Брест, ул. Советская, 12б
Режим приёма груза:
пн - пт: 12.30 - 19.00
обед: 15.30 - 16.00
сб - вс: выходной
Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.30 - 20.00
обед: 15.30 - 16.00
сб - вс: выходной
С адресами всех пунктов приема и выдачи заказов в г. Брест можно ознакомиться на сайте.
Вход в MyDPD
