Новости |
Сообщаем вам об открытии второго Пункта выдачи заказов (ПВЗ) в г. Гродно с 28.12.2017г. по адресу:
ул. Карла Маркса, дом 31, офис 121
тел. 8 029 537 - 30 - 73
Режим выдачи груза:
пн - пт: 11.00 - 19.00
сб: 11.00 - 16.00
вс: выходной
Мы рады сообщить об открытии 26.12.2017г. сразу трёх сити-депо в городах:
1. Барановичи (ул. Слонимское шоссе, д.53);
2. Бобруйск (ул. Западная, д. 28Б);
3. Полоцк (5-й переулок Тросницкий, д.45).
Сити-депо открывают для наших клиентов ряд преимуществ:
- сокращение сроков доставки в указанные населённые пункты;
- меньший тариф;
- более частый график обслуживания даже мелких населённых пунктов в округе сити-депо.
Ознакомиться с графиком работы и посмотреть номера телефонов сити-депо можно здесь.
В связи с предстоящим открытием сити-депо в г. Бобруйск, Барановичи и Полоцк доставка в/из указанных населённых пунктов стала дешевле.
Просим ознакомиться с обновлёнными Тарифными картами:
1. DPD 18:00;
2. DPD ECONOMY Customs Union;
3. DPD CLASSIC domestic;
4. DPD Online CLASSIC;
5. DPD Online EXPRESS;
6. Дополнительные направления Республики Беларусь;
Также обновились:
7. График обслуживания населенных пунктов Республики Беларусь;
8. Генеральные условия оказания почтовых услуг: обращаем внимание на пункт 7.5.
9. Дополнительные направления Российской Федерации по услуге DPD ECONOMY Customs Union: добавлен н.п. Бурацкий (Волгоградская область);
10. Дополнительные направления Российской Федерации по услуге DPD Online CLASSIC: добавлен н.п. Бурацкий (Волгоградская область), а также изменен тариф для н.п. Таврово (Белгородская область).
Обновленные документы станут доступны для скачивания на сайте с 26.12.2017г.
С целью продвижения новой опции для интернет-магазинов «Наложенный платёж» мы приняли участие в обучающих семинарах по интернет торговле, проводимых торговой площадкой в интернете Deal.by.
Семинары прошли во всех областных городах, мероприятия посетили более 500 человек.
По итогам участия мы получили большое количество контактов с бизнес средой, смогли напрямую пообщаться с целевой аудиторией, получить обратную связь и, конечно же, заключить договора на доставку.
Посмотреть, как это было, можно на нашем сайте, а также в фотоальбоме нашей страницы.
Офисы и терминалы:
25 декабря – выходной день;
1 и 2 января – выходные дни;
20 января – рабочий день.
Пункты выдачи заказов (ПВЗ):
25 декабря и 1-2 января выходные дни в следующих ПВЗ:
-все ПВЗ в Минске;
-г. Барановичи, ул. Царюка, д. 7, каб. 5;
-г. Брест, ул. Советская, д. 126, ТЦ Клондайк;
-г. Витебск, ул. 3-я Чкалова, д. 7, оф. 3;
-г. Гомель, ул. Т. С. Бородина, д. 4, каб. 11;
-г. Гродно, ул. 1 мая, д. 19;
-г. Могилев, ул. Ленинская, д. 48.
20 января указанные выше ПВЗ работают по будничному графику.
Остальные ПВЗ:
24 декабря – сокращённый рабочий день на 1 час;
25 декабря – выходной день;
31 декабря – сокращённый рабочий день на 1 час;
1 января – выходной день;
6 января – сокращён рабочий день на 1 час;
7 января – выходной день.
График обслуживания доп. городов:
26 декабря 2017 года (Вторник) – по графику Понедельника и Вторника;
3 января 2017 года (среда) – по графику Среды и Понедельника;
4 января 2017 года (четверг) – по графику Четверга и Вторника;
20 января 2017 года (суббота) – доп. город не обслуживаются.
Уважаемые клиенты!
С целью улучшения качества обслуживания наших клиентов мы ввели дополнительный инструмент по оценке разговоров специалистов с клиентами - ACSI - Automatic Customer Satisfaction Index – автоматическая оценка качества обслуживания специалистом контакт-центра. В основе ACSI лежит мнение клиента о работе специалиста отдела по обслуживанию клиентов (ООК).
Как это работает?
После завершения разговора каждому второму клиенту предлагается ответить на 3 вопроса и таким образом оценить полученную консультацию:
-
Устраивает ли вас время ожидания ответа специалиста?
-
Оцените работу специалиста (помог ли он в решении вашего вопроса).
-
Оцените вежливость и доброжелательность специалиста, принявшего Ваш звонок по 3-бальной шкале.
Таким образом мы стремимся улучшать свой сервис, чтобы стать первым и основным помощником для наших клиентов в области логистических услуг.
в связи с ремонтом моста через р. Припять в г. Житковичи меняется график обслуживания г. Турова со среды на четверг (1 раз в неделю).
Просим учитывать данную информацию при планировании отправок/доставок.
Письменные требования кредиторов о досрочном прекращении или исполнении соответствующих обязательств ИООО "ДПД Бел" принимаются по адресу: 220138, г. Минск, ул. Липковская, д. 9/3, офис 35 в течение тридцати дней с даты направления настоящего уведомления.
В связи со встречей Д. А. Медведева и А. В. Кобякова сегодня в Гомеле, часть центральных улиц города с 11.00 до 18.00 будет перекрыта. Возможны задержки в доставке.
Просим учесть данную информацию при планировании доставок/отправок.
18 и 19 декабря 2017 года в Республике Казахстан объявлены праздничными и выходными днями.
Просим учитывать данную информацию при планировании отправок/доставок.
