Пресс-релизы

DPD Беларусь напоминает: проверьте упаковку!

Уважаемые Клиенты!

В последнее время вами передается все больше грузов и отправлений в упаковке, не обеспечивающей сохранность и безопасную перевозку содержимого. При этом свойства вложений таковы, что они влекут риски повреждения в том числе соседних, надлежаще упакованных грузов и отправлений, а также нанесения вреда здоровью работников, участвующих в обработке и перевозке. Яркие примеры – пластиковые ведра и полиэтиленовые пакеты с жидкими или сыпучими материалами, стеклянные предметы в пленке, автозапчасти с не слитыми техническими жидкостями и т.п.

Обращаем Ваше внимание, что при обработке упаковка подавляющего количества поступающих грузов и отправлений определяется как недостаточная или ненадлежащая. В то же время правила упаковывания для определенных групп товаров прописаны в Приложении 6 к Генеральным условиям транспортно-экспедиционных услуг и Приложении 3 к Генеральным условиям оказания почтовых услуг, и не исчерпываются примерами, приведенными выше. При этом соблюдение правил упаковывания, обеспечивающих безопасную перевозку грузов и пересылку отправлений – ЭТО ОБЯЗАННОСТЬ И ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОТПРАВИТЕЛЯ (ЗАКАЗЧИКА).

Чтобы предотвратить повреждение недостаточно упакованных отправок, а также соседних грузов и отправлений, нашего персонала, информируем Вас об ужесточении контроля за соответствием применяемой Вами упаковки характеру вложений. Это означает, что нами будут предприниматься меры по выявлению таких отправок на терминалах приема и обеспечению безопасной перевозки с использованием упаковки, соответствующей Генеральным условиям.

1. В случае, когда безопасная перевозка отправки может быть обеспечена использованием паллетного борта (опция ПБО) – мы доставим ваш груз или отправление получателю. При этом опция ПБО будет добавлена в заказ и протарифицирована автоматически.

2. В случаях, когда для безопасной перевозки груза или пересылки отправления требуется выполнение обрешетки (опция ОБР) – мы свяжемся с Вами для согласования ее изготовления и стоимости. В случае отказа – вернем заказ отправителю и протарифицируем только реально выполненные нами операции.

3. В случае, когда для безопасной перевозки требуется упаковка, отличная от ПБО и ОБР – мы приложим все усилия для обеспечения перевозки такой отправки с использованием паллетного борта. При этом опция ПБО будет добавлена в заказ и протарифицирована автоматически.

В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С ОПИСАННОЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ ПРИМЕНЕНИЯ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ ОПЦИЙ, ВЫ МОЖЕТЕ УПАКОВАТЬ ГРУЗ ДЛЯ БЕЗОПАСНОЙ ПЕРЕВОЗКИ САМОСТОЯТЕЛЬНО С УЧЕТОМ ТРЕБОВАНИЙ, ИЗЛОЖЕННЫХ В ГЕНЕРАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ.

ВАЖНО!

1. Курьер при приеме груза/отправления на адресе отправителя не уполномочен консультировать о достаточности упаковки, просим руководствоваться регламентирующей документацией.

2. В случаях применения опции ПБО мы несем полную ответственность за сохранность содержимого на всех этапах перевозки от терминала приема до получателя, и принимаем на себя все риски повреждения либо утраты в соответствие с действующим законодательством и соответствующими Генеральными условиями.

3. С 9 октября 2023 г. стоимость опции ПБО снижена и составляет 10% от стоимости прямой перевозки.

4. По всем не надлежаще упакованным отправкам возможно увеличение сроков доставки. При этом автоматическое применение опции ПБО направлено на минимизацию таких задержек.

5. Оказание опции ПБО не означает передачу самого паллетного борта отправителю либо получателю. При этом грузы с ОБР доставляются и передаются вместе с обрешеткой (за исключением случаев, прямо поименованных в ГУ).

6. Указанные опции применимы как к перевозке грузов, так и к почтовым/курьерским услугам.

7. Мы работаем над возможностью предоставления своим клиентам иных типов защитной упаковки. О готовности проинформируем дополнительно.

Просим вас еще раз ознакомиться с документами, которые регламентируют требования к упаковке и правила предоставления опций ПБО и ОБР:

Генеральные условия транспортно-экспедиционных услуг ИООО «ДПД Бел»:

- пункты 4.4.7. – 4.4.10 раздела 4.4. «Подготовка отправки и упаковка» внесены уточнения в части: обязанности Клиента/отправителя упаковать и промаркировать грузы, требований к упаковке, также дополнены правом DPD останавливать грузы в ненадлежащей упаковке, без дополнительного согласования применять опцию Паллетный борт (10% от стоимости основной услуги без минимального сбора), согласовывать применение опции Обрешетка либо возвращать грузы и отправления отправителям;

- пункты 9.3 - 9.5 раздела 9. «Ответственность исполнителя» Генеральных условий транспортно-экспедиционных услуг ИООО «ДПД Бел»: уточнены случаи и размеры ответственности DPD за несоблюдение сроков доставки, в том числе в части условий наступления повышенной ответственности;

- Приложение №6 «Требования к упаковке в зависимости от различных видов и категорий грузов и в зависимости от характера их вложений» к данным Генеральным условиям: уточнены требования к упаковке отдельных групп вложений.

Генеральные условия почтовых услуг ИООО «ДПД Бел»:

- добавлены опции Обрешетка и Паллетный борт в раздел 3.2. «Дополнительные услуги (опции)»;

- пункты 4.4.5. – 4.4.10 раздела 4.4. «Подготовка отправки и упаковка» внесены уточнения в части обязанности Клиента/отправителя упаковать и промаркировать отправления, требования к упаковке, а также дополнены правом DPD останавливать отправления в ненадлежащей упаковке, без дополнительного согласования применять опцию Паллетный борт (10% от стоимости основной услуги без минимального сбора), согласовывать применение опции Обрешетка  либо возвращать их отправителям;

- Приложение №3 «Требования к упаковке в зависимости от различных видов и категорий отправлений и в зависимости от характера их вложений» к данным Генеральным условиям: уточнены требования к упаковке отдельных групп вложений.