DPD в Беларуси: итоги лета 2017

06.09.2017

DPD в Беларуси: итоги лета 2017

Прошедшее лето DPD в Беларуси посвятило вопросам по улучшению качества обслуживания клиентов.

Открытие сезона началось с реализации сервиса по заказу обратного звонка с очереди. При нахождении в очереди более 5 звонков, клиентам предлагается заказать звонок сотрудника. Благодаря этому сократилось время дозвона в Отдел по обслуживанию клиентов. Чуть позже мы дополнили сервис. Теперь заказать звонок нашего специалиста можно указав свой номер телефона и имя в специальной форме на сайте.

Кроме того, для большего удобства наших клиентов мы открыли дополнительную телефонную линию с номером +375 17 388 03 23. Дозвониться до нас стало проще и быстрее.

Ещё одной приятной новостью для наших клиентов стала новость о том, что в Пункте выдачи заказов (ПВЗ) по адресу г. Минск, ул. Лобанка, д. 4 можно рассчитываться наличными средствами с 12.00 до 19.30.

И, конечно, этим летом были открыты новые ПВЗ в городах:

г. Рогачёв, ул. Богатырёва, дом 137, корп. А

Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.00 - 20.00
сб - вс: 12.00 - 20.00

г. Лида, ул. Красноармейская, дом 108, корп. 2

Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.00 - 20.00
сб - вс: 12.00 - 20.00

г. Орша, ул. Ленина, дом 63

Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.00 - 20.00
сб - вс: 12.00 - 20.00

г. Сморгонь, ул. Гагарина, дом 49

Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.00 - 20.00
сб - вс: 12.00 - 20.00

г. Брест, ул. Морозова, дом 5 (второй ПВЗ)

Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.00 - 20.00
сб - вс: 12.00 - 20.00

г. Гомель, ул. Б. Хмельницкого, д. 63 (второй ПВЗ)

Режим выдачи груза:
пн - пт: 12.00 - 20.00
сб - вс: 12.00 - 20.00